什麼是門號健診？完整流程與服務介紹 - 換手機前，先了解自己的需求
門號健診是震旦通訊提供的免費顧問式服務，透過分析手機使用習慣、合約狀態、資費內容與換機需求，協助消費者找到適合自己的門號規劃與購機方式，讓每一次換機都從了解需求開始。
🔎門號健診是什麼？
許多人換手機時，第一個動作就是比較手機規格、查詢優惠或尋找促銷方案，然而，真正影響日後使用體驗的，往往不只是手機本身，更包括目前的門號、資費是否符合需求，以及整體的使用習慣 ; 因此，震旦通訊推出 「門號健診」，希望透過專業顧問式服務，在消費者做出決定之前，先協助了解需求，再提供適合的規劃建議，簡單來說，門號健診不是推銷方案，而是分析需求；不是只有換手機，而是協助規劃整體行動生活。
🔎為什麼換手機前，建議先做門號健診？
隨著 AI 手機、5G 應用及數位服務快速發展，每個人的使用情境都在改變，有些人開始大量使用 AI 助理、雲端同步、影音創作與即時翻譯；也有人因工作型態改變，對網路、通話或多裝置連線的需求與過去不同。
如果仍沿用多年以前規劃的門號與資費，未必能符合現在的使用需求，因此，在合約到期、換手機或重新規劃之前，建議先透過門號健診了解目前的使用情況，再評估後續安排。
🔎門號健診會協助了解哪些內容？
1. 手機使用狀況
✔ 手機使用年限
✔ 電池健康度
✔ 儲存空間是否足夠
✔ 效能是否仍符合需求
✔ 是否適合升級 AI 手機
2. 行動上網需求：
✔ 每月網路使用量
✔ 影音串流習慣
✔ 社群媒體使用情形
✔ 遠距工作或學習需求
✔ AI 功能使用頻率
3. 資費內容分析
✔ 協助了解是否符合目前需求
✔ 協助了解是否有不必要的支出
✔ 協助了解是否仍符合目前生活型態
4. 合約狀態
協助確認：
✔ 協助確認目前合約狀態
✔ 協助確認是否已接近到期
✔ 協助確認後續可規劃方向
5. 換機需求
✔ 是否需要升級 AI 手機
✔ 是否需要更大容量
✔ 是否重視拍照、遊戲、商務或長續航
✔ 是否需要搭配穿戴裝置
💡門號健診完整流程
STEP 1 需求訪談
由門市顧問了解：
•使用需求
•工作型態
•生活情境
•AI 使用習慣
•預算規劃
STEP 2 門號分析
檢視：
•合約狀態
•資費內容
•使用情形
STEP 3 需求規劃
依照分析結果，提供客觀建議，例如：
•評估續約規劃
•比較不同門號安排方式
•新申辦需求
•維持現有方案
STEP 4 手機推薦
根據需求推薦適合的手機，例如：
•AI 手機
•攝影手機
•商務手機
•長續航手機
•長輩手機
STEP 5 一站完成
震旦通訊可協助完成：
•手機選購
•配件搭配
•舊機回收
•免費資料移轉
•新機設定
•AI 功能教學
•售後服務
哪些人適合門號健診？
建議下列情況都可以預約門號健診：
👉 手機合約即將到期。
👉 想續約但不知道如何規劃。
👉 想比較不同方案。
👉 想換 AI 手機。
👉 覺得每月資費偏高。
👉 手機使用兩年以上。
👉 不確定是否需要換機。
👉 想一次完成手機與門號規劃。
門號健診有哪些好處？
✔ 更了解自己的需求，避免只依照價格或促銷做決定
✔ 規劃更符合需求，依照使用情境提供建議，而不是制式方案
✔ 節省規劃時間，一次完成需求分析與換機規劃
✔ 一站式服務，從手機、門號到售後服務，都可由同一位顧問協助
✔ AI 手機規劃更完整，根據 AI 使用需求，協助挑選適合的手機與整體配置
為什麼震旦通訊推出門號健診？
震旦通訊觀察到，消費者需要的不只是更多優惠，而是更容易理解的資訊與更適合自己的建議，因此，希望透過門號健診，把「賣手機」提升為「協助規劃行動生活」，這也是震旦通訊希望建立的新服務理念 : 先了解需求，再規劃方案；先協助選擇，再完成服務。
常見問題 FAQ
Q1. 門號健診需要費用嗎？
不用，提供免費一對一專人服務。
Q2. 沒有要換手機，也可以做門號健診嗎？
可以，只要想了解目前的門號、資費或未來規劃，都可以預約諮詢。
Q3. 門號健診大約需要多久？
一般約 20～30 分鐘，依個人需求而定。
Q4. 門號健診一定要預約嗎？
建議事先預約，可減少現場等候時間；若門市現場有服務量能，也可直接洽詢。
Q5. 門號健診會直接推薦手機嗎？
會先了解需求，再提供建議，不會以單一商品或方案作為唯一答案。
Q6. 門號健診適合長輩嗎？
適合。顧問會依照實際使用情況提供建議，例如大字體需求、操作便利性、通話與續航等。
Q7. AI 手機一定需要更高資費嗎？
不一定。是否需要調整，仍取決於個人的使用型態，因此建議先完成需求分析。
手機合約快到期，卻還不知道哪種規劃最適合？歡迎前往震旦通訊門市預約 免費門號健診，由專人協助檢視需求、分析使用情況，陪你找到更符合生活型態的行動方案。
